AR/VR/MR应用②制造业：智能工厂-美国ScopeAR工作指南编辑器、AR远程支持技术

1.1 加拿大ScopeAR公司概要

ScopeAR加拿大创业公司，2010年成立，2011年第1笔合同来自波音公司，2016年AR工作指南这款产品“WorkLink”正式推出，是行业首创AR智能运维平台，AR工作指南书的内容制作编辑器。2016年种子轮融资200万美元，来自著名的孵化器Y Combinator Program毕业。2017年获重型机械设备商巨擘Caterpillar 授权支持其全球160家销售及售后代理商。这很重要，因为这是笔很大的订单，挖掘机都是200万人民币且是租赁型，如果宕机对甲乙双方都是巨大的损失，所以它的售后必须是智能运维。

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雇员15名，在加拿大和美国旧金山有办事处，两款旗舰产品：一个是AR工作指南“WorkLink”还有一个AR远程支持系统“Remote AR”2B企业级客户分布在航空航天业NASA、Tesla、Boeing、Lockheed Martin、Honeywell、Sealed Air这些军火商。

1.2 加拿大ScopeAR公司的融资

2015年种子轮120万美元，2016年200万美元种子轮的投资来自New Stack Ventures。

1.3 加拿大ScopeAR公司的创始人

ScopeAR团队三位Funders，第1位Scott有15年经验，技术出身有软件开发的经验，连续创业者，他很看好 AR技术来解决工业企业的问题；中间这位是David，他也是Funder总裁，BD方面20年经验，因为需要在工业产业界，不管是航空航天业、汽车业还是物流业，这些行业的培训、运维保养都需要这些人脉关系让他们接受新的产品，取得合同；第3位Melley，有25年经验做Video和3D建模的专家，擅长Unity 3D、UE等软件。

2.1 加拿大ScopeAR公司官网解读

ScopeAR 这是一家2B企业级AR解决方案的公司。产品线，主要就是“Work Link AR”工作指南、AR说明书内容制作；第2个“Remote AR”就是远程作业支持系统；第三个“Cat Live Share”是为最大的挖掘机CAT公司提供售后服务的远程支持服务。

这是加拿大的创业公司，2010年成立。第1幅图就是AR工作指南，AR工作说明，戴上AR眼镜扫描物体、设备，相关的操作指南就会以3D动漫的形式跳出来。任何人都看得懂，降低培训的成本，促使新员工快速上岗，提供Remote AR远程支持。支持跨平台，有通信功能视频或电话都可以，还支持苹果ARkit。

这些工具给第一线雇员，制造业的工程师，还有现场处理问题的技工及维修工程师，提供可直观浏览的3D动漫形式的AR工作指南。这个设备可以连接平板、手机、智能眼镜、护目镜，网络连接就是5G即时没有延迟，这款产品就叫Remote AR，支持任何的终端包括平板IOS、安卓平板、手机、眼镜都可以下载它的ScopeAR APP，苹果店下载或者安卓Market下载，这就是他的两个旗舰产品“WorkLink AR”和“Remote AR”提供业界最全面的工具集，允许用户成为自己的专家，学习组装修复或解决问题，无论他们身在何处。

3.1 ScopeAR产品线的产品特征、产品亮点

两款旗舰产品，第1个“WorkLink”是AR平台，包月收费支持IOS、安卓和Tango。用于”智能指令” AR 平台。使组织能够将指令、流程、培训等转换为具有高度交互性和动画化的内容。它有简单的拖放模板创建，任何人都可以使用。支持非技术人员能够制作高度互动的AR工作指南和VR培训课件。平台具有内置分析和实时发布功能。

第2个“Remote AR”远程工作支持系统，App Store和Google Play都可下载。硬件就是ODG、Epson Moverio还有Meta 2以及Windows Desktop（phones、tablets、HoloLens）支持与 WorkLink 协同工作或与 WorkLink 分开工作，使员工能够与内部专家远程即时无延迟的连接（5G通信特征）获得AR增强现实工具提供的实时远程支持。后方中控室专家可以准确了解第一线技工看到的实景，并提供清晰直观、分步的指导，即使是最复杂的工作难题也能即时解决。

4.1 ScopeAR产品线（1）AR编辑器 “WorkLink”AR工作指南的内容制作

2016年Scope AR 发布 AR 平台，用于修复CAD文件、模板、应用内工具，支持交互性和动画，快速和轻松的内容创建：使用转换后的CAD数据、说明模板和简单的工具创建复杂的动画，用户可以快速发布新内容，很少或无需培训。内置分析，以确保质量、合规性和工人绩效。安全、实时发布：成品模块可实时发布，使员工能够访问最新的工作指南，同时确保版本控制。

4.2 ScopeAR产品线（2）AR远程支持系统“Remote AR”

最新版本的AR远程支持系统现在具有以下功能：景深摄像头支持，无需标记，应用内音频支持呼叫，无需单独电话连接，以便一线技工和后方中控室高级专家的语音联系；低带宽模式，以便一线技工即使在最具挑战性的网络条件下也能运行并获得支持。Windows 桌面专家支持 Windows用户能够向移动用户提供远程支持。

4.3 ScopeAR产品线（3）CAT Live Share Support System

CAT Live Share这款产品是为美国纽约总部的CAT挖掘机提供的远程支持系统，AR操作指南，AR远程支持系统。提供现场没有延迟的协同工作支持，其实就是售后服务打包。CAT挖掘机，每台200万元人民币，很少土豪一次性购买，大多采用租赁模式来使用CAT挖掘机。这台挖掘机的宕机成本奇高，设备的智能运维尤其需要AR增强现实技术的加持。

CAT挖掘机在全世界160多家售后服务的代理商，给他们做远程运维支持都需要导入这款工具。 FIELD就是对现场工作的现场技工的支持，连线后方高级技工，手机平板都可以，无需经过培训也可以在第一现场解决问题。 这款产品的好处就是减少时间、减少宕机的可能性、增加服务的收入、最大化客户的满意度，降低差旅费的成本。支持平板、手机、 IOS、安卓、谷歌、Windows终端，也支持可穿戴2018会支持更多的眼镜，还有桌面Windows系统电脑。功能特征就是注解，工作指南做备注，低带宽可以在通讯信号差的地方保持数据传输的及时性。

CAT Live Share已授权Scope AR向公司经销商网络中的运维专业人员提供基于AR增强显示技术的实时视频和语音支持服务：实时视频流、语音、3D 动画、注释、屏幕共享和白色板，模拟专家在肩上指导您逐步执行操作，帮助一线技工即时处置或排除机械故障。